使用中遇到电脑死机故障后的一般检查处理方法如下。
首先，排除因问题带来的“假”死机现象。应检查电脑是否插好，电源插座是否接触良好，主机、显示器以及打印机、扫描仪、外置式MODEM（），音箱等主要外接电源的设备电源插头是否可靠地插入了电源插座，上述各部件的电源开关是否都处于开(ON)的状态。其次，检查电脑各部件间数据，控制连线是否连接正确和可靠，插头间是否有松动现象。尤其是主机与显示器的数据线连接不良常常造成“黑屏”的“假”死机现象。
排除病毒感染引起的电脑“死机”。用无毒干净的系统盘引导系统，然后运行KILL，AV98、S等防病毒软件的最新版本对硬盘进行检查，确保电脑安全，排除因病毒引起的电脑“死机”现象。另外，如果在杀毒后引起了电脑“死机”现象，这多半是因为病毒破坏了系统文件、应用程序及关键的数据文件，或是杀毒软件在消除病毒的同时对正常的文件进行了误操作，破坏了正常文件的结构。碰到这类问题，只能将被损坏（即运行时引起死机）的系统或软件重装。
如果是在软件安装过程中电脑“死机”，则可能是系统某些配置与安装的软件冲突。这些配置包括：系统设置、CONFIG.SYS和AUTOEXEC.BAT的设置、WIN.INI、SYSTEM.INI的设置以及一些硬件驱动程序和内存驻留程序的设置。可以试着修改上述设置项。
对BIOS可以取其默认设置，如：“LOADSETUPDEFAULT”和“LOADBIOSDEFAULT”；对CONFIG.SYS和AUTOEXEC.BAT则可以在启动时按“F5”键跳过系统配置文件或按“F8”键逐步选择执行以及逐项修改CONFIG.SYS和AUTOEXEC.BAT中的配置（尤其是EMM电脑中关于、XMS的配置情况）来判断硬件与安装程序什么地方发生了冲突，一些硬件驱动程序和内存驻留程序则可以通过不装载它们的方法来避免冲突。
如果是在软件安装后发生了电脑“死机”，则是安装好的程序与系统发生冲突。一般的做法是恢复系统在安装前的各项配置，然后分析安装程序新装入部分使用的资源和可能发生的冲突，逐步排除故障原因。
删除新安装程序也是解决冲突的方法之一。
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