在现代商业高节奏运转和“网络营销”自身营销的漫天吆喝声中,普通商家一不留神就会掉入网络营销理解的误区,或者以为其高不可攀,望而却步;或者对其盲目信任,花大钱于其上却迟迟不见效果。简单地说,网络营销既具有传统营销方式的一些共性,又因为互联网本身信息传播量大、沟通迅速的特性,拥有独特的优势。
综合起来,理解网络营销一般存在着五大误区:
一、网络营销就是公司网站
提到网络营销,很多人马上会想到建网站。是的,一般来说建立一个网站是很多公司开始网络营销的第一步,但这远远不是全部。
这就是一个典型的问题,公司网站建立之后,要使这个网站达到效果,还必须使自己的目标客户能方便地找到自己的网站。这中间还存在一系列的技术细节,比如公司是不是得有个中文名啊,有了中文名谁保证在网上搜索的时候就能找到自己啊,等等。这时候,一些专业的公司——诸如中国最早的网络实名注册和实名搜索公司3721——就出现了,而且采取在全国范围内建立如北京英信科技这样的注册中心来辅助大家解决这些实际的操作问题。无论如何都应该首先认识到,公司有了网站只是网络营销的开端而已。
二、网络营销的关键是技术
有个非常直接的例子就是——谁敢说微软的技术比苹果的好?但现在有几个人在用苹果的操作系统?抛开其他不谈,这就是营销的结果,双方比拼的决不仅仅是技术。
网络营销也一样,现在有许许多多的专业公司在帮助客户公司建立网站,做网站推广,通过网络来增加客户公司的知名度。对普通用户来说,比如对雅虎这样的门户公司来说,要看其拥有访问量的大小;而对3721、百度这样以搜索或网络实名为主要业务的公司来说,要看其在消费者中的使用率是多少。
三、我是传统公司,网络营销与我无关
我们以传统型企业通用电气为例,其前任总裁杰克·韦尔奇就是一个电子商务的“狂热分子”,通用电气一项独特的举措叫做“摧毁你的业务”,在一个业务集团中另外建立起一套电子商务系统,与传统运作模式竞争,形成竞争并取得了巨大的收获。
对于一般公司来说考虑到中国目前已经拥有将近一亿的互联网用户,网络营销至少可以成为企业营销方面一个十分重要的补充。而电视发展了这么多年,在全国也只有十亿观众。
四、网络营销没有传统营销方式有效
如果仅仅建立一个网站,把它摆在那儿“守株待兔”,等待消费者自投落网,网络营销可能是没有传统的营销方式有效。但如果考虑到如前面所说,在专业公司的支持下,客户公司能把网络营销的方方面面都做得很细致,网络营销就有着很多传统营销方式不可比拟的优势。
五、网络营销是万能的
理解了一些基本的概念之后,也要防止对网络营销的期望走向另一个误区,认为网络营销是万能的。虽然目前来说互联网已经成为“第四媒体”,并且发展势头愈来愈猛,但就好像电视不能全部取代广播一样,网络营销方式也不能最终取代电视、杂志、广播等传统营销方式。各种营销方式覆盖人群、目标客户都各有侧重,做到各自优势互补。
就在不久前,笔者获知那么一条消息,对广大使用网络搜索引擎的用户来说,真可谓是福音了:“三八”节前的一天,北京“中国汽车”杂志像往年一样开始预定鲜花,准备节日当天送给合作单位的女士们,负责后勤内务工作的王小姐也习惯性在浏览器内输入“鲜花”两个字进行查找,结果找出来的鲜花店全国各地的都有,而她需要的只是北京的鲜花店。王小姐又重新在浏览器地址栏里输入了“北京鲜花”,这次搜索到的结果让她很满意,结果中不仅列出了北京的鲜花店,更有意思的是,每个鲜花店都会自动附上一个动态地图,非常实用。地图不仅准确地告诉花店的位置,还提供了路线、到达方式。理所当然的,王小姐找到了离自己最近的花店订购了鲜花,及时地让所有客户收到了节日问候。
本地搜索服务因为基于用户“就近及时”的需求,更因为其针对本地市场的细分化服务,可以让用户快速地进行基于区域化的查找。在国外,搜索引擎巨头Google、雅虎都已经正式推出了这种服务,甚至微软的MSN和美国在线等王牌网络服务公司也纷纷跟从,可见“本地搜索”能带来的巨大商机。目前,国内的搜索引擎厂商已有3721的实名搜索开始了类似的服务。
对此,3721相关负责人指出,3721推出的本地搜索服务是一项基于实名搜索的增值服务,著名网络营销顾问北京英信科技负责人也认为此项新的搜索服务是未来搜索服务的一种趋势,大大提高了搜索效率和搜索质量,必将受到广大网民的青睐。所谓本地搜索服务就是由企业为自己的产品或服务名称购买的带地域名的特定关键词排序服务。
随着互联网在中国的快速发展,利用网络搜索获取产品、服务信息已成为广大网民的使用习惯, ,北京英信网景科技有限公司正致力于该项搜索服务的推广。在搜索网站“找到”相关信息已经不能满足客户所有的需求,搜索越来越需要精细化服务。例如,用户希望最好是在其附近的相关厂商能够方便快捷地为其提供服务。所以,只有把“本地搜索”作为搜索的一项重要增值服务把时间和空间、虚拟和现实完美地结合到了一起,以技术实现和以客户需求为中心相结合的经营方针才是真正适合市场发展需求的。
随着搜索市场的细分趋势和竞争的加剧,“本地搜索”的优越性将在用户的日常生活中发挥愈来愈多的重要作用。
(周佳巍)