格力电器股份有限公司总经理
日前珠海市获广东省政府颁发给拥有“中国名牌产品”及“中国驰名商标”称号企业的奖金共400万元,而格力就占了其中的四分之三,获300万元的奖励。“格力”是怎样打造其品牌的,自然也成了大众关注的焦点。
总裁名片
董明珠,1990年加入珠海格力电器股份有限公司,任职该公司江苏、安徽片区业务经理,随后历任格力电器经营部长、销售公司经理、副总经理、总经理。
曾荣获“全国优秀女职工”、“广东省优秀女厂长(经理)”、“全国五·一劳动奖章”、“中华杰出创业女性”、“中国企业女性风云人物”、“南粤首届优秀女企业家”、“2003全球十大最具影响力的华商妇女”、“南粤优秀女企业家十杰”、“广东省三八红旗手”和“珠海2003年度经济人物”等称号。
对于一个企业来讲,品牌的积累有几个方面。首先,就是产品的质量问题,其次是数量问题。有了产品的质量和数量才能“堆积”成一个好的品牌。产品的质量不好,就无法在消费者心目中树立良好的品牌形象;同时有了优质产品的量的积累,也就有了品牌的质的飞跃。所以品牌的塑造依赖于产品的质量和数量。
格力空调能有现在的品牌知名度最重要的是两点:一是走专业化道路。走专业化道路对企业来讲,有一定的压力,但正是格力的专业化奠定了我们勇往直前的基础,不管市场多么艰难、多么不规范,我们也要走自己的路。格力要有出污泥而不染的荷花精神,战胜了自己就一定能战胜市场;二是坚持技术创新。格力空调始终坚持三个创新:管理创新、技术创新、营销创新。很多人说空调不含高科技,产品同质化,这是完全错误的。比如同一房间有2台空调,打开后,一台空调有噪音,一台空调没噪音,这就不能说是同质化。企业的经营理念不同,他们生产出来的产品就会不同。还有一点就是要以人为本,要培养优秀的忠诚于企业的干部队伍,只要人的问题解决了,其它的问题就会迎刃而解。
其实最重要的因素是市场已经国际化,因此,格力一直加快实施国际化战略。1999年底我们在巴西建厂,并采取“以贸易先行,后投资建厂”的发展策略。巴西是格力跨出国门进入国际市场的第一步,在继续扩大巴西销售量的同时,我们下一步是扩大南美市场的销售。我们希望通过高品质的空调产品,通过“格力”这两个字,让全球的人都知道中国可以制造出最优质的产品,从而改变国外对“中国制造”的看法。我觉得所有的企业家都有这样的责任,为在世界上树立一个中国名牌做点自己的贡献。
格力提出要做国际认可的中国品牌,怎样才能达到这一目标呢?现在很多人都认为我们出口很多,创汇很多,这自然是件好事。但出口创汇再多,如果没有自己的品牌,也不能称之为国际化的企业。我们的目标是要让全世界的人都欣赏格力空调,就像人们欣赏“宝马”一样。
不夸张地讲,格力电器有其独特的经营思想和理念。有很多到格力来参观的人说:不走进格力不知道,走进格力就能看到独到的地方,有许多可学的东西。格力独特的经营思想和理念就是不追求概念、表面的东西,而是追求务实的精神。格力还有一点就是任何一件小事都要做好,试问小事都做不好怎么做大事呢?我认为,每一件小事都要抓好,因为作为一个老总最起码要具备务实的精神。格力的另一大特点是会总结自己,敢于面对自己,讲诚信、讲真话、做实事。