“死机”是一种常见的故障现象，同时也是难于找到原因的故障现象之一。“死机”现象一般表现为：
系统不能启动、显示“黑屏”、显示“凝固”、键盘不能输入、软件运行非正常中断等。“死机”可以由软件和硬件两方面的原因引起，这里主要分析由硬件引起的“死机”故障以及检查处理方法。
(1)排除系统“假死机”现象
首先，排除因问题带来的“假死机”现象。应检查微机是否插好，电源插座是否接触良好，主机、显示器以及打印机、外置式MODEM、音箱等要外接电源的设备电源插头是否可靠地插入了电源插座，上述各部件的电源开关是否都置于了开“ON”的位置。其次，检查微机各部件间数据、控制连线是否连接正确和可靠，插头间是否有松动的现象。主机与显示器的数据线连接不良常常造成“黑屏”的“假死机”现象。
(2)排除因使用、维护不当引起的“死机”
①积尘导致系统“死机”：灰尘是微机的大敌。过多的灰尘附着在CPU、芯片、风扇的表面会导致这些元件散热不良；印刷板上的灰尘在潮湿的环境中常常导致短路，上述两种情况均会导致“死机”。可以用毛刷将灰尘扫去，或用棉签沾无水乙醇清洗积尘元件。
②部件受潮：长时间不使用微机，会导致部分元件受潮而使用不正常。可用电吹风的低热档均匀对受潮元件烘干。
③板卡、芯片引脚氧化导致接触不良：将板卡、芯片拔出，用橡皮擦轻轻擦拭引脚表面去除氧化物，重新插入插座。
④板卡、外设接口松动导致“死机”：仔细检查各I/O插槽插接是否正确，各外设接口接触是否良好，线缆连接是否正常。
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