电子书在使用中摔到地上之后，可以重新开机进入主菜单，但点击触屏即花屏，并重新启动。连接电脑，图标一闪即逝，不显示盘符，只显示充电状态。能开机说明硬件问题不大，无法进入二级目录，可能是由于固件损坏或丢失引起的。解决办法就是人为短接闪存，让系统认为闪存数据出错，需要重新写入内容，从而刷新固件。
维修方法
首先打开电脑，安装好闪存的量产工具，把从纽曼官网上找到的最新固件拷贝到电脑中
。再将USB线插入电脑，待软件提示找到硬件设备后，安装驱动程序，然后退出USB设备。将电子书开关拨到OFF位置，拆开电子书板，找到电子书的闪存。把闪存正对自己，以先从左上数，再从右上数的顺序，找到闪存的第29脚和第30脚并用金属镊子短接
。最后重新连上USB线，这时不要松开镊子，系统会自动找到新设备并安装好驱动。打开量产软件，刷入最新的固件，具体升级的过程不再赘述。待软件弹出升级成功的对话框，断开电子书与电脑的连接，重新启动即可（此产品使用的是RK2729主控芯片，但在安装驱动时使用的是RK28的驱动和量产软件）。注意，在操作前先要搞清楚闪存型号，切勿短接闪存，不同型号闪存的数据端引脚不同。
